Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op je ticket en op je bezoek aan Carnivale 2026. Door de aankoop van een ticket voor Carnivale ga je akkoord met deze voorwaarden en de Huisregels.

1. Magie, betovering en verwondering!

Op Carnivale kom je kunstvormen en -uitingen tegen die je misschien nog niet kent of anders zijn dan jij gewend bent. Laat je betoveren, verwonder je en veroordeel niet! Behandel de artiesten, attracties, bezoekers en medewerkers met respect en ga met zorg om met het terrein en de inrichting.

2. Pre-sale tickets

Het organiseren van Carnivale gaat niet vanzelf en voor de funding hebben we jou nodig. Om er zeker van te zijn dat Carnivale door kan gaan, werken we met pre-sale tickets en een go-no-go moment. Als we op 15 november 2026 voldoende pre-sale tickets hebben verkocht, dan gaat Carnivale door. Koop daarom een pre-sale ticket!

De pre-sale tickets voor Carnivale 2026 zijn nu online te koop via carnivale.nl. Pre-sale tickets zijn te koop tot 15 november 2026. Op 15 november 2026 beslist de organisatie van Carnivale of er voldoende financiën zijn om Carnivale door te laten gaan.

Als Carnivale doorgaat, dan worden de pre-sale tickets na 15 november 2026 automatisch omgezet in reguliere tickets.

Indien Carnivale niet doorgaat op grond van dit artikel 2, dan wordt de ticketprijs terugbetaald. De servicekosten en eventuele boekingskosten worden echter niet terugbetaald, omdat we de betaling (en terugstorting) anders niet af kunnen laten handelen. Bij aankoop van een pre-sale ticket ga je ermee akkoord dat de servicekosten en eventuele boekingskosten niet terugbetaald worden in het geval Carnivale niet doorgaat op grond van dit artikel 2.

3. Tickets

Met een geldig ticket ben je van harte welkom op de Carnivale. Tickets kunnen online of bij de kassa worden gekocht. Per ticket worden servicekosten en eventueel boekingskosten in rekening gebracht. Tickets kunnen niet geretourneerd worden en zijn niet in te wisselen voor geld, tenzij expliciet anders is bepaald in deze voorwaarden.

Met een geldig ticket krijg je toegang tot de Carnivale. Muziek, beleving, sfeer en kleine optredens zijn inbegrepen.

Het ticket wordt eenmalig verstrekt en kan eenmalig worden gebruikt. Je bent zelf verantwoordelijk voor je ticket. De persoon die een ticket toont bij de kaartcontrole, krijgt toegang tot Carnivale. Wij zijn niet verplicht om de identiteit te controleren.

Voor sommige grotere attracties of optredens is een extra muntje nodig. Deze muntjes kun je bij de kassa kopen of bij de attractie of het optreden per pin voldoen.

Tickets zijn geldig voor de dag en/of het tijdstip waarvoor het ticket is gekocht, tenzij expliciet anders bepaald in deze voorwaarden.

‍4.Aanwijzingen en veiligheid

Aanwijzigingen van beveiliging, artiesten, medewerkers, vrijwilligers en ingehuurde derden moeten worden opgevolgd. Beveiliging heeft het recht om jassen en tassen te controleren en te fouilleren. Beveiliging en medewerkers mogen om een id bewijs vragen.

We houden het recht om je de toegang te weigeren of te ontzeggen, bijvoorbeeld bij wangedrag, vermoeden van ticketfraude, overtreding van de Huisregels, of als dit nodig is voor de veiligheid, zonder dat je in dat geval recht hebt op restitutie.

5. Privacy

Wij verwerken je naam, e-mailadres en betaalgegevens om de betaling en verzending van je tickets af te kunnen handelen en om met je te communiceren over relevante updates rond Carnivale op basis van gerechtvaardigd belang. Wij delen je persoonsgegevens niet met derden voor marketing doeleinden.

Daarnaast kunnen wij je naam en e-mailadres gebruiken om je op de hoogte te houden van nieuwe activiteiten rond Carnivale als jij daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kan je altijd weer afmelden voor deze update. [Is het mogelijk om op de website een opt-in op te nemen voor mensen die marketing updates willen ontvangen? Liefst met de optie in de marketing-uiting om je uit te schrijven.]

Wij werken samen met een bedrijf dat de tickets voor je aanmaakt en verwerkt, Weeztix. Wij delen je persoonsgegevens voor dit doel met dit bedrijf. De privacystatement van dit bedrijf vind je hier link. Door aankoop van de tickets ga je akkoord met de voorwaarden en privacystatement van dit bedrijf.

Wij bewaren je persoonsgegevens voor een periode van maximaal zeven jaar om te kunnen voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen.

Je kan ons via info@carnivale vragen om je persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen.

6. Foto’s en opnames

Er worden foto’s en opnames gemaakt tijdens Carnivale voor promotiedoeleinden, zonder dat daar een vergoeding tegenover staat. Door het bezoeken van de Carnivale ga je hiermee akkoord.

Bezoekers mogen foto’s en opnames maken voor privé doeleinden en waarheidsvinding; graag zelfs!

Bezoekers die foto’s en opnames willen maken voor commerciële-, nieuws- of professionele doeleinden dienen hiertoe voorafgaand toestemming te vragen via pers@carnivale.nl.

7. Overmacht

Wij doen ons uiterste best om Carnivale door te laten gaan. Er kunnen echter omstandigheden waardoor de Carnivale niet door kan gaan of waardoor we de Carnivale tussentijds moeten beëindigen als gevolg van overmacht. Overmacht doet zich in ieder geval voor in de volgende situaties, maar is niet beperkt tot: brand, weersomstandigheden, epidemie, overheidsregels-of aanwijzingen, conflicten, veiligheidsdreiging en situaties waarin de veiligheid van bezoekers, artiesten, medewerkers, apparatuur, tenten of inrichting niet gegarandeerd kunnen worden.

In dat geval hebben wij het recht om Carnivale te annuleren. Indien Carnivale wel door kan gaan op een van de andere geplande data, dan kan Carnivale je ticket gratis omzetten naar een andere datum, mits er op die datum voldoende capaciteit is. Carnivale is in geval van annulering niet gehouden tot vergoeding van enige kosten (waaronder maar niet beperkt tot reis- en verblijfkosten) of schade in de ruimste zin van het woord.

8. Wijzigingen

Aan de programmering kunnen geen rechten ontleend worden. Indien een aangekondigde artiest of attractie uitvalt, zal Carnivale een alternatief zoeken. Carnivale is bij wijziging van de programmering niet gehouden tot restitutie.

9. Aansprakelijkheid

Je betreedt de Carnivale, optredens, attracties en andere Carnivale activiteiten op eigen risico. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Carnivale, stichting Mabever, personeel, medewerkers, artiesten, vrijwilligers en ingehuurde derden niet aansprakelijk voor diefstal, verlies en/of schade.

In het geval Carnivale toch aansprakelijk is, dan is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Carnivale. Voor vergoeding komt alleen in aanmerking die schade waartegen Carnivale is verzekerd en die door de verzekeraar wordt aanvaard en vergoed. Gevolgschade, immateriële schade of schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen van Carnivale komt niet voor vergoeding in aanmerking.

Suggesties of klachten met betrekking tot Carnivale kun je binnen 30 dagen na afloop van Carnivale aan ons sturen via info@carnivale.nl. Klachten die na deze periode worden ontvangen, worden niet in behandeling genomen.

10. Tot slot

Carnivale mag deze algemene voorwaarden en de huisregels eenzijdig wijzigen. In het geval zal Carnivale je informeren over de wijziging en mag je de overeenkomst ontbinden als de prestatie wezenlijk afwijkt van de oorspronkelijke prestatie en deze wijziging negatief voor jou uitpakt.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter in Den Haag is bevoegd om kennis te nemen van geschillen.